CURSO DE ACTUALIZACIÓN CALIDAD EN EL SERVICIO. |
Objetivo: |
Al término del curso el participante conocerá y aplicará las técnicas de servicio encaminadas a satisfacer las necesidades del cliente, haciendo que el cliente sienta un plus, sobre el servicio que se le ha otorgado; además le ayudará a poder dirigir las estrategias para entender al cliente, así como al personal en general que atienda directamente puntos de venta y servicio al cliente. |
Sábados 9:00 a 14:00 HRS |
CONTENIDO | |
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DURACIÓN: 20 Hrs |
COSTO $3,000.00 M.N. |
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